Depois de vários meses de desenvolvimento e graças a todo o feedback recolhido durante a fase Beta, gostaríamos de anunciar que a Área de Cliente já se encontra disponível para todos os nutricionistas que utilizam a Nutripédia!

A Área de Cliente é uma área privada e personalizada, através da qual o cliente pode aceder ao seu plano alimentar e medições, bem como receber lembretes de refeição e de ingestão de água, tanto no computador como no telemóvel. Este módulo inclui também um Chat, que permite comunicar com o cliente em tempo real, e uma pasta partilhada, onde é possível disponibilizar documentos organizados por categoria.

O objetivo da Área de Cliente é centralizar a comunicação e a partilha de informação com os clientes, reduzindo a dependência de canais externos e promovendo um acompanhamento mais estruturado.

Antes de ativar a área de cliente, é necessário configurar a Página Profissional. A Página Profissional é uma página pública, com link personalizado, que pode ser utilizada para apresentar os seus serviços e contactos. É a partir desta página que os clientes podem aceder à sua Área de Cliente e, caso tenha subscrito o Módulo Agenda, à página de marcações online.

Depois de publicar a Página Profissional, a Área de Cliente pode ser ativada individualmente para cada cliente, a partir da ficha respetiva, através do novo botão "Área de cliente”. Nesta secção é possível escolher quais funcionalidades a disponibilizar a cada cliente, assim como configurar os lembretes de refeição e de ingestão de água.

Adicionámos ainda um novo ecrã dedicado ao Chat, onde ficam centralizadas todas as conversas com os clientes. Para além de mensagens em tempo real, o chat permite enviar fotografias e ficheiros, reagir a mensagens e agendar mensagens (apenas para o nutricionista). Os ficheiros enviados podem posteriormente ser categorizados e guardados na ficha do cliente, ficando disponíveis na pasta partilhada.

Para aceder a estas funcionalidades, é necessário subscrever o Módulo Área de Cliente.